En CM Computadores respetamos y protegemos la información personal de nuestros clientes. Esta política explica cómo tratamos los datos que recibimos en el desarrollo de nuestros servicios.
Datos que recopilamos
Cuando un cliente se comunica con nosotros a través de WhatsApp, podemos solicitar y registrar información como:
- Nombre.
- Número de contacto (el mismo de WhatsApp).
- Modelo del computador o equipo.
- Tipo de servicio requerido.
Finalidad del uso de datos
La información se utiliza únicamente para:
- Coordinar la prestación del servicio solicitado.
- Mantener comunicación directa con el cliente.
- Registrar el historial de reparaciones.
- Consultar con el cliente la autorización en caso de compartir un video de la reparación.
Conservación y eliminación de datos
Los datos se conservan mientras sean necesarios para la prestación del servicio y para el historial de reparaciones.
El cliente puede solicitar en cualquier momento la eliminación de sus datos escribiendo a nuestro WhatsApp. La verificación se realizará mediante el número de contacto usado para el servicio.
No compartimos información con terceros
Los datos personales no se comparten con terceros, salvo obligación legal.
Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) en Colombia, el titular de los datos puede:
- Conocer, actualizar y rectificar su información.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se da a sus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos.
Contacto
Para ejercer sus derechos sobre los datos, el cliente puede comunicarse con nosotros a través de nuestro canal principal:
WhatsApp: 305 3794399